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PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Esta página tem como objetivo explicar aos usuários as principais questões relacionadas com segurança e privacidade. As informações contidas aqui abordam desde a segurança disponibilizada pelo nosso site até dicas para que o usuário se mantenha protegido tanto no site da DUX Nutrition, como em demais sites da web.

Coletamos os dados dos usuários para dois fins:

  • Conseguir efetuar todo o processo de compra dos nossos clientes;
  • Manter os usuários do nosso site informados sobre novidades e promoções, através das principais plataformas de comunicação (e-mails, whatsApp ou contato telefônico).

Em hipótese alguma vendemos ou venderemos as informações dos nossos clientes, assim como também não efetuamos nem efetuaremos a compra de informações de clientes de terceiros.

Atualizada em 13 de Maio de 2022

Nosso site usa cookies para melhorar o desempenho e aprimorar a sua experiência de navegação. Certas áreas do nosso site também utilizam cookies para entender mais sobre você e para que possamos oferecer uma experiência de navegação mais personalizada. Ao continuar a usar este website, você toma conhecimento de que nós poderemos instalar cookies ou outras tecnologias similares em seu equipamento, inclusive dispositivo móvel.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos, contendo algumas poucas informações sobre seu acesso, e que são armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. O termo "cookie" pode ser usado para descrever uma série de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixel tags, web beacons e identificadores de dispositivo móvel.

Estes arquivos permitem ao site reconhecer o seu equipamento e registrar sua interação nas páginas do próprio site. Eles são amplamente utilizados na web para melhorar a experiência do usuário, fornecer informações aos proprietários do site e oferecer funcionalidades avançadas.

Por que usamos cookies?

Os cookies exercem muitas tarefas diferentes, como otimizar sua navegação pelas páginas, lembrar suas preferências e personalizar sua experiência durante a navegação. Eles ainda ajudam a garantir que os anúncios e outros conteúdos que você acessar online sejam relevantes para você. Além disso, são utilizados para coletar dados estatísticos que são utilizados para implementar melhorias em nosso site e garantir a melhor experiência do usuário.

Como os Cookies são utilizados pela DUX NUTRITION?

A DUX NUTRITION utiliza os seguintes tipos de Cookies:

  • Cookies Essenciais - Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento dos Sites e prestação dos serviços a você, com base no nosso legítimo interesse. Sem estes cookies, os Sites não funcionam tão bem como nós gostaríamos e podemos não ser capazes de fornecer determinados serviços ou recursos a eles associados.
  • Cookies de Preferências - Os cookies de preferências coletam informações sobre suas escolhas e preferências, permitindo que os nossos sites se lembrem do idioma, região, dispositivo utilizado ou outras configurações para que a sua experiência seja personalizada de acordo com essas preferências. Eles também podem ser usados para lembrar configurações específicas que você fez em nosso site.
  • Cookies Analíticos/Estatísticos - Os cookies analíticos coletam informações sobre a utilização do site, permitindo-nos aperfeiçoar o seu funcionamento. Os cookies analíticos, por exemplo, mostram-nos quais são as páginas mais populares do site, quanto tempo é gasto em cada página, dificuldades dos usuários na navegação e outros dados analíticos. Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente o desempenho e a usabilidade do nosso site.
  • Cookies de Publicidade/Marketing - Os cookies de publicidade são utilizados para fins de marketing, permitindo o direcionamento dos anúncios que aparecem para você com base nos seus interesses. O objetivo é tornar o conteúdo publicitário mais relevante para você, melhorar os relatórios sobre o desempenho da campanha e evitar a exibição de anúncios repetitivos.

Dentro destas quatro categorias, os cookies podem ser classificados como cookies “de sessão” ou “persistentes”. Cookies “de sessão” são temporários e, uma vez que você fechar a janela do navegador, eles serão eliminados de seu dispositivo. Já, os “persistentes” permanecem no seu dispositivo até sua data de expiração, ou até que você os exclua, e são usados pelo site para reconhecer seu dispositivo em suas visitas subsequentes.

Nós usamos cookies de terceiros?

Alguns cookies que usamos são de outras empresas que fornecem serviços em nosso site, como ferramentas de análise ou plugins de mídia social, como o Google Analytics. Estas companhias usam códigos de programação para coletar informações sobre sua interação com nossos sites, como as páginas que você visita, os links nos quais você clica e por quanto tempo você permanece conectado em nossos sites.

Que outras tecnologias de rastreamento utilizamos?

Podemos também usar web beacons (inclusive pixels de conversão) ou outras tecnologias para fins semelhantes e podemos incluí-los em nossos sites, em mensagens de e-mail de marketing ou em nossos boletins informativos e websites de afiliadas, para determinar se as mensagens foram abertas e se os links foram clicados. Os web beacons não instalam informações em seu dispositivo, mas podem trabalhar em conjunto com os cookies para monitorar a atividade do site. Pixels de conversão são pequenos códigos localizados numa página web em particular que são alterados quando alguém visita a página, resultando num aumento da contagem de conversão.

E se eu não quiser os cookies?

Ao utilizar nosso site, você concorda que nós podemos utilizar cookies em seu dispositivo. No seu primeiro acesso, surgirá um “banner de cookies” informando sobre a utilização de cookies em nosso site. Para habilitar novamente o botão para poder novamente aceitar ou rejeitar os cookies basta clicar em “Editar cookies” no fim da página do nosso site. As configurações quanto ao uso de cookies podem ser alteradas em seu navegador. Consulte a seção de ajuda do seu navegador para obter informações sobre como alterar as configurações de cookies. Lembre-se de que a desativação de cookies pode afetar negativamente a funcionalidade de certos recursos em nosso site.

Caso tenha alguma pergunta acerca desta Política de Cookies, por favor contacte-nos por meio do e-mail: dpo@duxnutrition.com.br.

Cookies que utilizamos em nosso site:

Tabela de Cookies
Cookies Essenciais (Necessários)
Nome Provedor Função Prazo Tipo
checkout.vtex.com duxnutrition.com Necessário para a função de plano de pagamento do site no check-out. 180 dias HTTP
cookies.js duxnutrition.com Determina se o visitante aceitou a caixa de consentimento de cookies. Isso garante que a caixa de consentimento de cookies não seja apresentada novamente após a reentrada. Sessão HTTP
_fbp duxnutrition.com Usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos publicitários, como lances em tempo real de anunciantes de terceiros. 3 meses HTTP
_gcl_au duxnutrition.com Usado pelo Google AdSense para testar a eficiência da publicidade em sites usando seus serviços. 3 meses HTTP
test_cookie doubleclick.net Usado para verificar se o navegador do usuário suporta cookies. 1 dia HTTP
optiMonkClientId duxnutrition.com Coleta informações sobre quais produtos o visitante visualizou e o conteúdo do carrinho de compras. Isso é usado para aumentar a taxa de conversão do site por meio de anúncios direcionados e promoções de produtos por meio de e-mails. 1 ano HTTP
IDE doubleclick.net Usado pelo Google DoubleClick para registrar e relatar as ações do usuário do site após visualizar ou clicar em um dos anúncios com o objetivo de medir a eficácia e apresentar anúncios direcionados ao usuário. 1 ano HTTP
optiMonkSession duxnutrition.com Implementa anúncios pop-up no site. Sessão HTTP
vtex_session duxnutrition.com ID exclusivo que identifica a sessão do usuário. 5 dias HTTP
VtexRCMacIdv7 duxnutrition.com Usado para garantir a segurança do site e a detecção de fraudes. 1 ano HTTP
optiMonkEmbedded24109 duxnutrition.com Usado para implantar anúncios pop-up no site. 1 ano HTTP
biggy-session-duxnutrition duxnutrition.com Usado para estatísticas internas pelo operador do site. 1 dia HTTP
ZD-suid static.zdassets.com ID exclusivo que identifica a sessão do usuário. Persistente HTML
bm_sz reclameaqui.com.br Usado em contexto com o B o tManager do site. O B o tManager detecta, categoriza e compila relatórios sobre possíveis bots tentando acessar o site 1 dia HTTP
CheckoutOrderFormOwnership duxnutrition.com Necessário para a função de checkout no site. Sessão HTTP
janus_sid sp.vtex.com Necessário para a segurança do site. 3 dias HTTP
janus_sid duxnutrition.com Necessário para a segurança do site. 3 dias HTTP
orderform duxnutrition.vtexassets.com Necessário para a funcionalidade do carrinho de compras no site. Persistente HTML
orderQueue duxnutrition.vtexassets.com Contém o ID dos pedidos feitos pelos usuários no site. Isso pode ser usado para rastrear o status do pedido e entregas. Persistente HTML
vtex_binding_address duxnutrition.com Cookie técnico que sincroniza o site e os CM S. É utilizado para atualizar o site. Sessão HTTP
X# cnt.my Necessário para a funcionalidade do carrinho de compras no site. 1 ano HTTP
ZD-suid static.zdassets.com ID único que identifica a sessão do usuário. Persistente HTML
Biggy-event-queue duxnutrition.com Contém dados sobre os últimos produtos visualizados pelo visitante. Usado para estatísticas internas pelo operador do site. Sessão HTTP
biggy-anonymous duxnutrition.com Contém dados sobre os últimos produtos visualizados pelo visitante. Usado para estatísticas internas pelo operador do site. 1 ano HTTP
vtex_segment duxnutrition.com Rastreia as sessões individuais no site, permitindo que o site compile dados estatísticos de várias visitas. Esses dados também podem ser usados para criar leads para fins de marketing. 5 dias HTTP
VtexRCSessionIdv7 duxnutrition.com Define um ID exclusivo para um visitante específico. Este ID pode ser usado para reconhecer o visitante na reentrada e implementar quaisquer escolhas de preferência feitas. O cookie também permite que o site rastreie o visitante em vários sites para fins de marketing. 1 dias HTTP
VtexWorkspace duxnutrition.com Este cookie é usado pelo operador do site em contexto com testes multivariados. Esta é uma ferramenta que eu costumava usar combinar ou alterar o conteúdo do site. Isso permite que o site encontre a melhor variação/edição do site. 1 dia HTTP

Tabela de Cookies

Cookies de Preferências
Nome Provedor Função Prazo Tipo
#.#.clientId static.zdassets.com Identifica o visitante entre dispositivos e visitas, a fim de otimizar a função de chat-box no site. Persistente HTML
ZD-suid duxnutrition.com Necessário para criar ID para sessão do usuário. Persistente HTML
lastExternalReferrerTime duxnutrition.com Item é usado para avaliação do visitante. Persistente HTML
lastExternalReferrer duxnutrition.com Item usado para determinar a origem da visita. Persistente HTML

Tabela de Cookies

Cookies Analíticos
Nome Provedor Função Prazo Tipo
_ga duxnutrition.com Regista um ID único que é utilizado para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o website. 2 anos HTTP
ZD-buid duxnutrition.com ID exclusivo que identifica o usuário em visitas recorrentes. Persistente HTML
_clck duxnutrition.com Coleta dados sobre a navegação e comportamento do usuário no site. Isso é usado para compilar relatórios estatísticos rts e mapas de calor para o proprietário do site. 1 ano HTTP
_clsk duxnutrition.com Registra dados estatísticos sobre o comportamento dos usuários no site. Usado para análise interna pelo operador do site. 1 ano HTTP
_ga_BZ6W2PFX2E Google Analytics Usado para realizar análises dentro do Analytics. 730 HTTP
ANONCHK c.clarity.ms Registra dados de visitantes de diversas visitas e de vários sites. Esta informação é usada para medir a eficiência da publicidade em sites. 1 dia HTTP
MR Bing.com Usado para rastrear visitantes em vários sites, a fim de apresentar publicidade relevante com base no visitante referências. 7 dias HTTP
MUID Bing.com Usado amplamente pela Microsoft como um ID de usuário exclusivo. O cookie permite o rastreamento do usuário sincronizando o ID em vários domínios da Microsoft. 1 ano HTTP
CLID clarity.ms Coleta dados sobre a navegação e comportamento do usuário no site. Isso é usado para compilar dados estatísticos relatórios e mapas de calor para o proprietário do site. 1 ano HTTP

Tabela de Cookies

Cookies de Marketing
Nome Provedor Função Prazo Tipo
blueID Blue Exibição de propagandas customizadas. 365 HTTP
ckid Adara Media Adara oferece soluções de marketing baseadas em dados. A empresa fornece uma plataforma de audiência para que anunciantes digitais utilizem grandes dados para atingir um público de viajantes e de hospitalidade altamente visado. 365 HTTP
voxusdsp_ret2 voxus.tv A Voxus facilita a mídia programática, conectando seu negócio digital ao público certo através de banners em diversos sites e aplicativos. 3 meses HTTP
voxusmediamanager_id voxus.tv A Voxus facilita a mídia programática, conectando seu negócio digital ao público certo através de banners em diversos sites e aplicativos. 1 dia HTTP
voxusmediamanager__ip duxnutrition.com A Voxus facilita a mídia programática, conectando seu negócio digital ao público certo através de banners em diversos sites e aplicativos. 1 dia HTTP
voxusmediamanager_dataexclude duxnutrition.com A Voxus facilita a mídia programática, conectando seu negócio digital ao público certo através de banners em diversos sites e aplicativos. 1 dia HTTP
rtg_websites x.cnt.my A Voxus facilita a mídia programática, conectando seu negócio digital ao público certo através de banners em diversos sites e aplicativos. Persistente HTTP
_uetvid duxnutrition.com Usado para rastrear visitantes em vários sites, a fim de apresentar anúncios relevantes com base nas preferências do visitante. 1 ano HTML
_ttp duxnutrition.com Usado pelo serviço de rede social, TikTok, para rastrear o uso de serviços incorporados. 1 ano HTTP
_ttp tiktok.com Usado pelo serviço de rede social, TikTok, para rastrear o uso de serviços incorporados. 1 ano HTTP
_tt_enable_cookie tiktok.com TikTok é um aplicativo de mídia social popular que permite aos usuários criar. 390 HTTP
_uetsid bing.com Usado para rastrear visitantes em vários sites, a fim de apresentar publicidade relevante com base no visitante referências. Persistente HTML
lastExternalReferrer connect.facebook.net Detecta como o usuário chegou ao site registrando seu último endereço URL. Persistente HTML
MR c.clarity.ms Usado para rastrear visitantes em vários sites, a fim de apresentar publicidade relevante com base no referências dos visitantes. 7 dias HTTP
optiMonkSession duxnutrition.com Implementa publicidade pop-up no site. Sessão HTTP
OptiMonkShopAttributes duxnutrition.com Implementa publicidade pop-up no site. Persistente HTML
OptiMonkVisitorAttributes duxnutrition.com Implementa publicidade pop-up no site. Sessão HTML
SM c.clarity.ms Registra um ID exclusivo que identifica o dispositivo do usuário durante visitas de retorno em sites que usam o mesmo e rede de publicidade. O ID é usado para permitir anúncios direcionados. Sessão HTTP
SRM_B bing.com Rastreia a interação do usuário com a função da barra de pesquisa do site. Esses dados podem ser usados para apresentar o usuário com produtos ou serviços relevantes. 1 ano HTTP
tt_sessionId analytics.tiktok.com Usado pelo serviço de rede social, TikTok, para rastrear o uso de serviços incorporados. Sessão HTML

Tabela de Cookies

Cookies Performance
Nome Provedor Função Prazo Tipo
_uetsid duxnutrition.com Coleta dados sobre o comportamento do visitante de vários sites, a fim de apresentar anúncios mais relevantes - Isso também permite que o site limite o número de vezes que são exibidos o mesmo anúncio. 1 dia HTTP
_uetsid duxnutrition.com Coleta dados sobre o comportamento do visitante de vários sites, a fim de apresentar anúncios mais relevantes - Isso também permite que o site limite o número de vezes que são exibidos o mesmo anúncio. Persistente HTTP
_uetsid_exp bing.com Contém a data de expiração do cookie com o nome correspondente. Persistente HTML
_uetvid Bing / Microsoft Como um mecanismo de busca on-line. Persistente HTTP

Tabela de Cookies

Cookies Funcionais
Nome Provedor Função Prazo Tipo
_uetsid Bing / Microsoft Como um mecanismo de busca on-line. 390 dias HTTP
__cfruid CloudFlare Cloudflare é uma rede global projetada para tornar tudo o que você conecta à Internet seguro privado rápido e confiável. Proteja seus websites APIs e aplicativos da Internet. Proteja as redes corporativas. 1 dia HTML
prism_801491211 Prism (Active Campaign) O ActiveCampaign é um software de nuvem. A empresa oferece um software para automação da experiência do cliente que combina as categorias de e-mail transacional e-mail marketing automação de marketing. 30 dias HTML

Tabela de Cookies

Cookies não Classificados
Nome Provedor Função Prazo Tipo
_dmp_ voxus.tv Usado para análise de mídia. 3600 dias HTTP
userId citydsp.com Preserva os estados dos usuários na solicitação da página. 179 dias HTTP
JSESSIONID event.getblue.io Evento para análise de sessão. 1 dia HTTP

O site da DUX Nutrition é um site seguro. Trabalhamos com o SSL (Secure Socket Layer) que é um protocolo desenvolvido para aumentar a segurança dos dados transmitidos pela internet. Esse tipo de protocolo é recomendado para envio de informações como números de cartões de crédito, senhas e qualquer outro tipo de informação sigilosa via internet. O SSL pode ser identificado através da barra de status do navegador, sendo identificado por um cadeado ou uma chave, que indicam uma comunicação segura.

Em relação aos pagamentos, também possuímos o selo PCI Certified. O PCI foi desenvolvido para reforçar a segurança de dados referentes a cartões de crédito. Como regra, todos os provedores de servições ou varejistas que armanezem, processem ou transmitam dados de cartões, devem aderir ao padrão PCI.

Mesmo com toda a segurança fornecida pelo nosso site, sugerimos algumas boas práticas para aumentar ainda mais a segurança na utilização do nosso site, e também em outros websites:

  • Evitar senhas muito simples ou muito óbvias, como data de nascimento ou sequência de números. Sugerimos também a alteração de senhas regularmente.
  • Ao utilizar redes públicas de wifi, evitar inserir informações de cartões de crédito ou de outros dados bancários.
  • Sempre verificar a URL do sites. Um tipo comum de fraude é criar uma URL muito parecida com a original, para tentar capturar dados dos clientes.
  • Fique atento aos e-mails recebidos. Verifique o remetente e conteúdo do email antes de efetuar qualquer clique.

Mesmo com todos os certificados de segurança que temos em nosso site (como o PCI e o SSL), é sempre bom tomar algumas precauções como citado no tópico "Segurança para o Cliente". Também é necessário tomar cuidado com alguns vírus de computador que podem alterar os PIX gerados: é importante verificar se os dados do pix gerado correspondem com os dados da DUX Nutrition. Para verificar a autenticidade do pix, verifique se ele possui os seguintes dados:

Cedente: Mercado Pago a serviço de DUX COMERCIO E IMPORTACAO LTDA

CNPJ: 31.112.243/0001-45

Valor do documento: R$ (valor idêntico ao de seu pedido)

Se existir qualquer dúvida sobre a veracidade do PIX, entre em contato com a nossa central de atendimento, através do email: contato@duxnutrition.com.

*A DUX Nutrition não se responsabiliza pelo pagamento de PIX com informações divergentes das apresentadas.